Как написать жалобу в государственную жилищную инспекцию (образец и примеры)

Как написать жалобу в государственную жилищную инспекцию (образец и примеры)

Чаще всего граждане обращаются в жилищную инспекцию по поводу растущих тарифов и неправильного начисления платы за услуги ЖКХ. Причинами ошибок такого рода являются, как технические факторы, так и чисто арифметические. Кроме того, одной из причин является несвоевременная подача гражданами информации с приборов учета. Благодаря проверкам инспекции можно выявить суть проблем и получить перерасчет.

На что можно пожаловаться в жилищную инспекцию

При умышленных действиях и отказе УК идти навстречу следует обращаться в государственный орган с предоставлением всех платежных документов, ответов из УК или других организаций, которые поставляют ресурсы населению. На рассмотрение обращений граждан закон отводит 30 дней, но при необходимости дополнительных проверок сроки часто продлеваются.

Кроме неправильных начислений, недовольство граждан нередко бывает вызвано, ненадлежащим предоставлением услуг по обеспечению домов теплом и горячей водой. Эта проблема приобретает особенно большое значение с началом отопительного сезона. В летний период жильцы жалуются на невыполнение своевременных работ по ремонту кровли.

Больше всего жалоб относится к правилам содержания дома. Второе место среди них занимают обращения по поводу низкого качества предоставления коммунальных услуг. Следующий вид жалоб в госжилинспекцию связан с использованием помещений не по их назначению, а также выполнением перепланировки без наличия специального разрешения.

Не менее острой является также проблема управления многоквартирными домами, поскольку в настоящее время активно создаются ТСЖ. В этой сфере часто возникают случаи мошенничества, что также заставляет владельцев квартир обращаться в жилищную инспекцию.

Как и где получить выписку из ЕГРПСтоит узнать: как получить выписку из ЕГРП.

Снижение кадастровой стоимости земельного участка: зачем и как это делать?

Как происходит процедура межевания границ земельного участка: http://upravdomik.ru/dacha/zemvopros/mezhevanie-granits-zemelnogo-uchastka.html

Образец жалобы в ГЖИ

Жалобу на управляющую компанию необходимо составлять в письменном виде. Она включает 3 части: вводную, описательную и заключение.

  • Во вступительной части жалобы указываются сведения об управляющей компании и информация о заявителе. В случае коллективной жалобы нужно указывать данные о каждом заявителе.
  • В описательной части высказываются претензии и требования к управляющей организации, а также приводятся доказательства нарушения прав жильцов. При этом можно привлекать фотографии и видеоматериалы, которые впоследствии используются в суде. После изложения претензий заявитель должен потребовать устранения имеющихся нарушений.
  • В заключении нужно указать дату подачи жалобы и поставить подпись.

Образец жалобы в ГЖИ:

Образец жалобы в государственную жилищную инспекцию

Пример заявлений

Чтобы составить жалобу в инспекцию, нужно придерживаться определенного образца. Прежде всего, в этом документе должны быть указаны сведения о ГЖИ, например, в каком городе или поселке области она находится, а также данные о человеке, написавшем жалобу, то есть ФИО, адрес, контактный телефон. Затем нужно написать текст жалобы, в котором отразить суть претензии. Она может выглядеть следующим образом:

Я, ФИО, проживаю в многоквартирном жилом доме. Из-за протечек крыши мою квартиру постоянно заливает, что приводит к высокой влажности, появлению грибка и плесени, порче оконных рам и межкомнатных дверей. Я постоянно писал обращения в управляющую компанию (наименование) с устными и письменными жалобами (указать даты подачи жалоб). Это дало следующие результаты. (перечислить мероприятия, которые выполнила УК, например, составление акта о протечках, ремонтные работы или полное бездействие).

Я регулярно и в полном объеме вношу деньги на оплату ежемесячных счетов по оплате коммунальных услуг. Но управляющая организация до настоящего времени не решила проблему протечек в моей квартире.

Согласно Правилам и нормам эксплуатации жилищного фонда, ремонт крыши относится к текущему ремонту общего имущества, поэтому он должен выполняться управляющей организацией. На основании вышеизложенного прошу провести проверку и обязать управляющую организацию выполнить ремонт крыши многоквартирного дома. Также прошу, чтобы компания возместила причиненные убытки, выполнив ремонт в моей квартире.

О результатах проверки прошу представить информацию по указанному адресу.

Приложить к жалобе копии документов, которые могут подтвердить изложенные факты. Это может быть копия акта о заливе помещения, копия обращения в управляющую организацию, копия ответа управляющей организации и другие. На жалобе нужно указать обязательно дату подачи, подпись и расшифровку подписи.

Полезные советы

  • Жалобу в управляющую компанию нужно составлять в двух экземплярах, так как эта организация не всегда выполняет все предъявленные к ним требования. В этом случае второй экземпляр необходим для доказательств бездействия УК.
  • Два экземпляра жалобы нужно зарегистрировать в офисе управляющей компании. При отказе жалобу можно отправить на адрес УК заказным письмо с уведомлением.
  • Не стоит звонить в диспетчерскую или аварийную службу, так как это не дает нужного результата.
  • В жалобе не должно быть нецензурной лексики и агрессивных высказываний, поскольку такие обращения не будут рассматриваться.
  • Жалобы в управляющую компанию подаются очень часто, так как в сфере ЖКХ существует много проблем. Но не всегда они решаются в пользу граждан. В таком случае стоит обратиться в арбитражный суд и жилищную инспекцию.

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать — напишите вопрос в форме ниже:

Понравилась статья? Подписывайтесь на обновления портала
по RSS, или следите за обновлениями ВКонтакте,
Одноклассниках, Твиттере или Google Plus.

Получайте обновления прямо на электронную почту: 

Расскажите друзьям! Поделитесь статьей
своим френдам в любимой социальной сети
с помощью кнопок на панели.


17 комментариев
  • Семенова Любовь Николаевна

    Я проживаю в г Александрове Владимирской обл, д4, управляющая компания ООО, Перспектива, 18 августа 2016 г в нашем доме прорвало трубу с холодной водой. Я позвонила в управляющую компанию. Приехавшие слесари перекрыли воду и уехали, сказав, что у них нет сварки, когда появится, тогда сделают. На мой повторный звонок диспетчер ответила, что перекрыли воду, всего то в двух квартирах, и вообще, нечего жаловаться, а за водой сходите к соседям,.Видимо управляющая компания забыла правило номер 49 ЖК, где говориться, что вода является жизненно необходимым продуктом для человека, и отключать ее можно на срок не более 8 часов. У нас же нет холодной воды уже более суток, с 5 часов утра 18 августа и по настоящее время. Сегодня 19 августа, 9 часов 30мин. Воды нет и в помине. Я инвалид 2 группы.

  • Добрый вечер хотела бы поинтересоваться куда лучше обращать с проблемой по улучшению придомовой территории и т. д. я проживаю в городе орехово зуево… уп. компания ООО НКС. ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА

  • Татьяна

    Я проживаю в Саратовской области, г. Энгельс, ул. Студенческая 184 а. управляющая компания ООО"Адамас" не реагирует на наши письма по поводу подключения газа, горячей воды, отопления. Письма были им адресованы, на которые мы до сих пор не получили ответа. В ростпотребнадзор, параллельно было направлено письмо, мы тоже не дождались ответа. Мы до сих пор готовим на электрических плитках, для купания греем воду на электрических плитках, для стирки тоже самое. Пожалуйста помогите нам в нашей беде, очень вас просим.

  • Селин Анатолий Александрович

    Я проживаю в г Уфа, Башкортостан, ул. Интернациональная, д.13/1, управляющая компания ООО, ЖЭУ-69″. В нашем доме трубы отопления холодные с момента начала отопительного сезона 2016 г. Много людей, живущих в нашем доме обращалось, просило, требовало, но трубы стали еще холоднее, т.к. на улице температура около 0градусов Цельсия. В нашем доме живет много пожилых людей, много маленьких детей, простужаются, болеют.
    А от управляющей компании с наглым видом ходят представители, замеряют градусником температуру в квартирах и сообщают жильцам, что у них температура на уровне 18 градусов, что укладывается в нормы — это что за нормы такие -?.
    Тем более, что жильцы вынуждены применять разные способы для поддержания температуры в квартире, вплоть до зажигания газовых горелок, что может привести к пожарам. Сегодня 21 октября, 16часов 20мин. Батареи холодные. В нашем доме все платят вовремя квартплату, в т. ч. и за тепло.
    Деньги поступают на счет управляющей компании, а она расплачивается с БашРТС, мы платим по нормативам, а управляющая компания платит БашРТС- за использованное тепло — ?. Получается, что управляющая компания (*ЖЭУ-69) на наших бедах наживаются.
    Просьба применить власть к нашей управляющей компании, чтобы навели порядок.

    Подробнее читайте здесь: http://upravdomik.ru/zhkh/zhaloba-v-gos-zhil-inspektsiyu.html#ixzz4NiUxNxr4

  • Оплетаева Татьяна Юрьевна

    Я Оплетаева Татьяна Юрьевна проживаю в Наро-Фоминском районе Московской обл п. Калининец д. 13 кв 35. Хочу пожаловаться на ЖКХ компанию ЖИЛКОМСЕРВИС. В августе месяце вечером в 21−00 придя с работы обнаружила что все нечестоты фикалии плавают в прихожей. вызвав сантехника устраняли все до 5 утра .При этом присутствовал весь дом так как пришлось отключить воду. И узнала .что в этот день ЖКХ решила за долги у людей перекрыть воду. что повлияло забита канализация .ЖКХ виновными нашла 47 квартиру мне от этого не легче .Я только сделала ремонт в прихожей постелили новый линолеум и вот те на. ЖКХ не только не извинилось, но и на мое заявления не отреагировало не как я подала заявления в прокуратуру .И опять тишина помогите мне пусть компания мне возместит мой ущерб и моральную компенсацию .Если мы где-то что нарушим нас быстро штрафуют .а тут такое и всем нет дел помогите очень прошу ВАС.

  • Дроздова Вера Александровна

    Я Дроздова Вера Александровна, проживаю по адресу: ул. Клары Цеткин д. 25 кв.154 -хочу решить вопрос с горячей водой, средняя тем-ра у которой днем составляет 30градусов. А с 23.00 до 05.00 -60 градусов. В результате чего у меня набегает по счетчику в 3 раза больше горячей воды, чем холодной. Змеевик в ванной с 2015 г. всегда холодный. На мое заявление в УК «Моторостроитель» от 23.11.15 г. ни устного, ни письменного ответа не последовало. Просьба помочь в данном вопросе.

  • ГАЛИНА

    НИКТО МОЕМУ СЫНУ ИВАНОВУ РОМАНУ НЕ ХОЧЕТ ДАТЬ КВАРТИРУ КОТОРУЮ ОН ЗАСЛУЖИЛ В ЧЕЧНЕ ВЕТЕРАН БОЕВЫХ ДЕЙСТВИЙ С 2001 Г. СТОИТ НА ОЧЕРЕДИ СКОРО 16 ЛЕТ ВСЕ ЖДЕТ СВОЮ КВАРТИРУ ЕМУ 35 ЛЕТ. И НИКАК НАША АДМИНИСТРАЦИЯ ВООБЩЕ НЕ ДЕЙСТВУЕТ ГОРОДА ЛУХОВИЦЫ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ И ГОРОДСКОЕ ПОСЕЛЕНИЕ ТОЖЕ НЕ ДЕЙСТВУЕТ ПОМОГИТЕ СЫНУ ПРОШУ ВАС МЫ ИНВАЛИДЫ 2 ГРУППЫ ЕГО РОДИТЕЛИ У МЕНЯ СЕДЦЕ БОЛИТ СКОРУЮ ТО И ДЕЛО ВЫЗЫВАЮ ЛЕЖУ В БОЛЬНИЦЕ ТО И ДЕЛО ПОМРУ НЕ ДОЖДУСЬ КОГДА СЫНУ МОЕМУ ДАДУТ КВАРТИРУ СВОЮ ЗАКОНЫ ЕСТЬ О ВЕТЕРАНАХ, А НЕ ВЫПОЛНЯЮТСЯ ИНДЕКС 140 500 Г. ЛУХОВИЦЫ МОСКОВСКОЙ ОБЛ.УЛ.НАРТОВОЙ Д. 3 КВ.27 ИВАНОВЫ.

  • Светлана

    Здраствуйте! Я живу в МО, Долгопрудный, Старое Дмитровское ш., д. 11. У нас приходит отдельная квитанция на оплату электроэнергии. компания «Мосэнергосбыт». До этой компании — нивидимки нельзя найти контактные номера телефонов, а если и найти, то не отвечают на тел.звонки. Я плачу все вовремя, но они присылают на почту, что у меня долг, все квитанции имеются и подтверждение платежей тоже и вот уже на протяжении 2 месяцев я не могу найти хоть кого-нибудь с данной компании чтобы уточнить, что вообще там происходит и куда уходят наши деньги??? Прошу разобраться в данном вопросе, а то получается, что мы платим за услуги, которые не получаем в полном объеме.
    Заранее спасибо!

  • Анастасия

    Здравствуйте! Я являюсь собственником квартиры в ЖСК «Химик» (М.О., г. Сергиев Посад, ул. Воробьевская, д.3а). Летом 2016 года на крыше нашего дома начался ремонт, который не закончен до сих пор! На крыше кроме стяжки ничего нет и вся вода (снег, дождь) течет в мою квартиру с лета 2016 года. На сегодняшний день состояние квартиры ужасное, а именно: грибок, жуткий запах плесени по квартире и от всех вещей, испорчен ремонт полностью, перекошены двери, мокрые стены, по которым плавают обои, из-за залития проводов во всей квартире нет света! Проживание в квартире не возможно и представляет опасность для жизни и здоровья. Председатель ЖСК «Химик» не предпринимает никаких действий и предлагает подождать до теплых времен.

  • Наталья Игоревна

    Пожалуйста, как поступить. Управляющая компания никак НЕ реагирует на моё заявление от 24.11.2017 г. о невозможности жить в квартире из-за сырости, плесени. плохого отопления и др. После смерти моей матери там никто не живёт. Квартиру я купила и оформила на себя. Надо, видимо, проверить и законность перевода нежилого фонда. Что нам-пенсионерам-делать? Ни жить там, не продать эту кв-у пока невозможно. Упр-я компания обязана была через 2 недели прислать мне своё решение… Куда дальше обращаться, кому показать, в каких условиях должны жить люди в 21 веке?

    • Здравствуйте. Вам надо обратится в суд или прокуратуру с жалобой на вашу управляющую компанию, и обязательно приложите ваше заявление в управляющую компанию и укажите что они ничего не сделали и даже не прислали вам ответ, чтобы прокуратура или суд начали разбираться почему управляющая компания не выполняет свою работу. После этого управляющая компания начнет работать.

  • Александра Григорьевна

    Здравствуйте. Я оплачивала за холодную и горячую по водосчетчикам, а водоотведение по среднему, т, к, не предоставила акт о пломбировка за горячую воду, а когда предоставила мне не стали делать перерасчет и у меня теперь долг. Что мне делать?

    • Здравствуйте. В данной ситуации вы ничего не можете сделать, потому что вы должны вовремя предоставлять документы, чтобы в соответствии с ними вам делали расчет по воде, поэтому вам придется оплатить долг.

  • Леонид

    Добрый день! Ситуация такая: мой сосед по лестничной клетке с которым у нас общий ''тамбур'' заложил ливневку кирпичом, расширил себе дверной проем и соответственно поставил широкую дверь, фактически присвоил себе часть тамбура, наша дверь теперь упирается в угол. Разрешение на это у меня и проживающих со мной близких он не спрашивал. Недавно сосед продал квартиру другой семье. Теперь думаю куда подавать жалобы на незаконный захват кусочка лестничной клетки и перепланировку без нашего разрешения. Ольга, подскажите, какие законы нарушены и куда лучше всего жаловаться?

    • Добрый день. Нарушается Статья 179. Соблюдение требований Правил пользования помещениями жилых домов и придомовой территории. Рассмотрением данных вопросов занимается жилищная инспекция, которая при выявлении нарушений обращается в суд.

  • Виталина

    Здравствуйте. Из-за протекающей кровли в моей квартире частые протечки, последний раз текло 3 дня и конечно есть ущерб, Я письменно обращалась и звонила для ремонта кровли. В какой лучше последовательности поступить в обращении, для восстановления ущерба? И морального конечно…

    • День добрый! Хочу с вами поделиться и своим опытом в этом деле. Год назад и у нас возникла подобная ситуация. Я живу на 5 этаже. Начала течь кровля. Мы обращались в ЖКХ три раза. Никаких действий, естественно, там не применялось. Когда мы туда ходили, то нам говорили, что заявок не поступало от нас. Так нам проморочили голову все лето. После я позвонила снова, но только записала разговор, так же подала письменно заявку, предварительно ее сфотографировав. Но каково было мое удивление, когда я в очередной раз пошла разбираться в ЖКХ где наш ремонт, ведь мне снова сказали, что заявок не поступало. Тогда я пригрозила начальнику судом и показала дубликаты письменных обращений и запись разговора по-мобильному. Сразу нашлись потерянные заявки и крышу к осени подчинили. С ними нужно только так. Попробуйте. Всегда делайте копии и записи разговоров. Это многое упрощает.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *