Нет света

нет света

Когда отключается электричество в наше время, у жителей домов и квартир начинается небольшая паника. Ведь когда нет света, это означает прекращение работы всех розеток (а это как минимум размороженный холодильник, отсутствие волн Wi-Fi), работы предприятий.

Темнота со всем городе или в определенном районе — одно из не самых приятных последствий локальной катастрофы.

Как действовать дома

Если свет отключили, когда человек находится дома, то необходимо быть готовым заранее и знать ответ на закономерный вопрос — куда звонить?

Если вы в квартире, то нужно проверить, аналогична ли ситуация у соседей.

Если ситуация катастрофическая, то можно позвонить на 112, это единый номер службы спасения. Там вас направят на конкретного специалиста, который будет владеть информацией по вопросу электричества. Можно также позвонить на горячую линию компании, занимающийся такими поломками и сотрудник даст инструкции к действию или ответит, плановый ли это сбой и как скоро ждать света. Если этот сотрудник не в курсе, можно обратиться по телефону районного Энергосбыта по номеру диспетчерской службы. Необходимо его знать и подготовить заранее, чтобы не впадать в панику.

Можно, не углубляясь в причины, просто вызвать мастера на дом — он обычно находится на рабочем месте с 8 утра до 8 вечера. Если поломка в квартире произошла в ночное время, есть выход – обратиться к частному мастеру.

Конечно, стоимость услуги получится выше, но проблема будет решена оперативно. Когда нет света, иногда просто нужно переждать пару часов и его снова включат. Это в случае, когда производятся плановые работы. Не берется в учет случайный сбой работы электроэнергии.

Причины отключения света

Прежде всего, вы должны знать, что если нет электричества, то причина одна из трех:

  1. Экономическая.
  2. Техническая.
  3. Расторжение договорных отношений.

Если свет выключили без предупреждения, то нужно проверить, действительно ни его не было. Если у соседей горит свет, а у вас нет, возможно, вы не уплатили счета или произошел сбой оплаты не по вашей вине.

Выяснить это можно, позвонив диспетчеру УК или в тот же Энергосбыт и спокойно объяснив ситуацию. Если света нет во всем районе, не горят фонари, то это может быть авария или плановое отключение.

Чтобы проверить истинную причину, нужно знать, где обновляется информация о предупреждающих объявлениях. Это:

  • информационный стенд подъезда,
  • сайт Энергосбыта,
  • радио,
  • телевиденье,
  • сайт правительства области,
  • сайт группы управляющей компании.

Именно здесь можно узнать, почему нет света, где именно его отключили или планируют отключить.

Ремонт и авария

Рассмотрим подробнее ситуацию, когда пропало электричество по причине ремонтных работ.

По правилом, такое отсутствие света не должно длиться более 72 часов в год, не более 24 часов подряд.

За каждый лишний час правительство обязано уменьшить оплату за электроснабжение на 0.15%. Если плановое выключение электричества не было объявлено заранее, у жильцов есть право требовать моральной компенсации.

В случае аварийной ситуации, служба имеет право отключить электроэнергию без уведомления, так как нет временных рамок, сколько может длиться отсутствие света в доме, этого никто сказать не может.

Однако, если это произошло потому что ответственный не проверял состояние исправности сетей, то можно подать на него жалобу, позвонив в Ростехнадзор.

Неуплата

Когда отключили электроэнергию, стоит убедиться, что вы исправно платили по счетам в течение последних 3 месяцев. Могла произойти какая-либо ошибка в процессе оплаты и деньги не дошли до итоговой точки.

Также могли выключить свет за незаконное отсутствие счетчиков или без заключения договора с компанией-поставщиком электричества. В таком случае заранее должны были прийти уведомления на почту.

Воровство

Когда незаконопослушные граждане пользуются магнитами, чтобы счетчики считывали меньше денег, это влияет на их работу. Государство расценивает это как воровство, что вполне может быть причиной отключения света.

Безалаберность

Электричество может пропасть в квартире, когда работает множество приборов одновременно.

Использование их вне пределов разумного не может остаться незамеченным. Это небрежное отношение провоцирует отключение автоматики на счетчике, а также короткое замыкание. Если дело в пробках, то исправить проблемы можно самостоятельно: открыть крышку щитка и поднять краник, поставив в пробку новый предохранитель.

Как действовать при отключении света

Паниковать точно не стоит, если отключили свет в доме. Главное — это выключить все электроприборы от питания сети, включать их можно только когда свет подадут.

Причину можно узнать, сверившись с пунктами статьи, и найдя подходящий вариант для себя. Действовать нужно в зависимости от того, не горят ли фонари вдоль всей улицы, а может быть только в одной комнате квартиры или дома, или у соседей тоже, убедиться, не вешали ли объявлений на информационную доску или в Интернете.

Алгоритм несложен: нужно проверить все эти пункты и, при необходимости, позвонить по одному из телефонов, перечисленных в начале статьи.

Сработали автоматы защиты на щите

После того, как выключены приборы, можно проверить состояние автомата. Если электричество пропало и это повлекло выключение рычагов на автомате, то нужно попробовать аккуратно перевести его в режим «вкл.». Если нет подозрительных запахов или опаленных проводов, то включится свет. Если света по-прежнему нет, то это авария.

Плановые работы в районе

Вполне может быть такое, что кто-то сорвал объявление с доски, и вы не успели с ним ознакомиться. Однако, в нормальной ситуации об отключении электричества должны предупреждать всех жильцов в связи с:

  • проведением профилактических работ,
  • плановым ремонтом ЛЭП,
  • обнаружением поломок и их починок,
  • устранением последствий поломок,
  • мелкие или глобальные плановые работы.

Аварийная ситуация в городе селе

Когда отключают свет без предупреждения в городе или селе, алгоритм действия не меняется.

Нужно сохранять спокойствие и знать, что это может быть связано как с погодными условиями, так и вандализмом.

Причиной отключения электроэнергии также мог послужить вандализм или нарушение норм во время установки электрооборудование. Все это решаемо соответствующими органами, к ним нужно обратиться и они помогут найти причину.

Санкции за регулярную неуплату

Электричество может отключено без уведомления в случае неуплаты по счетчикам и нарушения условий договора со стороны Потребителя.

Электричество может быть отключено без предупреждения, если вы не впускали контролера для проверки прибора учета более 6 месяцев. Это является веской причиной, включенной в инструкцию по отключению потребителя от сети. Если же контролером будет выявлено постороннее влияние на счетчик или незаконное подключение к энергосетям или подключение нелегального прибора, это также может повлиять на отключение электроэнергии.

До урегулирования оплаты или других вопросов свет не включат.

Куда звонить и обращаться, если отключили свет

После выяснения локации отключения света нужно знать куда звонить. В случае возникновения жалоб, можно обратиться в службу спасения 112 или 9-112, на горячую линию МЧС, пожарным спасателям или в аварийно-диспетчерскую, оперативно-диспетчерскую службы (Энергосбыт).

Если о выключении света действительно не предупреждали и вы с этом убедились, а также если Энергосбытом не была соблюдена пошаговая инструкция по выключению потребителя (с предварительным уведомлением и т.д.), если есть все счета за оплату и контролер регулярно посещал для снятия показаний, если нет возможности узнать причину отключаемого электричества, то нужно знать куда жаловаться  —  можно обратиться в суд, обжаловав все неправомерные действия.

Также можно оставить заявку по телефону Энергосбыта.

Защитить свои интересы как Потребителя также можно, написав жалобу в ЖКХ, выразив претензию работе управляющей компании.

Таким образом, был рассмотрен алгоритм поведения в ситуации отключения электричества без предупреждения, а также где эти объявления находить заранее, куда звонить в селе или городе, что делать изначально при обнаружении такой проблемы и как ее предотвратить.

Напоследок стоит заметить, что даже из этой неприятной ситуации можно извлечь пользу. Чтение, ужин и простое общение без электроприборов, при свечах, скрасят часы ожидания электричества.

А чтобы чувствовать себя более уверенно заранее, стоит запастись также дополнительными зарядными устройствами для телефона, приобрести бесперебойник, прибегнуть к альтернативным источникам энергии вне города, к различным резервным системам и генераторам электричества.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
UpravDomik.ru
Adblock
detector